TARİHTE BUGÜN

Donanım Bilgisayar Donanımı İle İlgili Yardımlaşma Bölümümüz ...

Seçenekler

Bazı markaların arızalı ürünlerine uyguladıkları servis prosedürleri

dcpromo - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
Üyelik tarihi:
02/2008
Mesajlar:
2
Konular:
1
Teşekkür (Etti):
0
Teşekkür (Aldı):
0
Ticaret:
(0) %
28-02-2008 18:55
#1
Exclamation
Bazı markaların arızalı ürünlerine uyguladıkları servis prosedürleri
Arızalı ürünlerinizle ilgili işlem yapmadan önce aşağıdaki uygulamaları göz önünde bulundurmak yararlı olacaktır:

Marka
Ürün Modeli
Telefon Numarası
Arıza Prosedürü
Yeni Üründe Değişim Prosedürü
Kargo Gidiş
Kargo Geliş
ACER
Monitör (CRT/LCD) ve Notebook
0216 528 77 77
Telefonla ulaşıp size en yakın servisi öğrenebilirsiniz. Kargo yoluyla ya da elden bırakabilirsiniz.
Yeni ürünlerde ACER servisi tarafından arızalıdır raporu alındıktan sonra fiziksel hasarlı değil ise tedarikçi tarafından bir hafta içinde değişimi yapılmaktadır.
Müşteri
ACER
ASUS
Monitör (CRT/LCD), Notebook
0216 521 46 01
Açık adreslerine irsaliye düzenleyerek ürünü bırakabilir Ya da Kargo ile gönderebilirsiniz.
Yeni ürünlerde ASUS servisinde arıza tespitleri yapılıp fiziksel hasarlı değil ise arızalıdır raporu alındıktan sonra tedarikçi firma tarafından değişimi yapılmaktadır.
Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı oldukları için ASUS karşılıyor.
ASUS karşılıyor.
BENQ
Projeksiyon, Kamera
0216 459 23 67
BENQ servisi tarafından tamiri yapılmaktadır.
Arayıp kayıt bırakıldıktan sonra en yakın kargo firması tarafından, ürün tarafınızdan aldırılacaktır.

Değişim kararı ve onayı BENQ servisi tarafından verilmektedir.


CANON
Yazıcı
0216 523 81 11
Ürünleriniz, CANON servisi tarafından tamir yapılmaktadır.
Yeni ürünlerde değişim yapılmamaktır.
CANON
Müşteri
CANON
Kamera
0212 519 23 85
CANON yetkili servisi tarafından tamir yapılmaktadır.
CANON servisi tarafından onay verilirse CANON tarafından değişim yapılmaktadır.
CANON
Müşteri
EPSON
Yazıcı ve Projeksiyon
0212 268 40 00
EPSON servisi tarafından tamir edilmektedir.
Yeni ürünlerde EPSON tarafından arıza tespitleri yapılmaktadır ve sorun giderilmektedir. Değişim yapılmamaktadır.
EPSON 'a aittir.
Müşteriye aittir.
FIJUTSU SİEMENS
Notebook, Monitör
0216 522 66 60
Ürünler FIJUTSU SIEMENS servisi olan DATAPRO servisi tarafından tamirleri yapılmaktadır.
Değişimler DATAPRO tarafından yapılmaktadır.
Müşteri
Müşteri
HP
PC, Notebook, Kamera, Monitör, HDD, Tarayıcı, Yazıcı
444 71 71
444 03 07
Telefon numaralarını arayarak kayıt bırakıyorsunuz. En yakın kargo şubesi gelip ürünü müşteriden teslim alıyor.
Bir ay içinde alınan HP ürünlerinde fiziksel hasarlı değil ise, cihaza ait orijinal kutu, aksesuar ve GARANTİ BELGESİ var ise arıza tespitlerinden sonra değişimi yapılmaktadır.
HP karşılıyor.
HP karşılıyor.
LEXMARK
Yazıcı
0212 383 88 89
LEXMARK servislerin cihazların tamiri yapılmaktadır.
LEXMARK tarafından bakılmaktadır. Değişim yapılmamaktadır.
LEXMARK
Müşteri
LG
Monitör (CRT/LCD)
0212 410 40 54
Müşteri arayıp kayıt bırakıyor.
Cihazın ilk kullanımında arızalı çıkma durumunda ilk müdahale LG servisi tarafından yapılmaktadır. Satıcı firma tarafından değişimi mümkün değildir.
LG servisine ait
LG servisine ait
MSI
Monitör, Notebook
0212 233 75 29
MSI yetkili servisi olan BİMTES tarafından tamirleri gerçekleşmektedir.
Yeni ürünlerde MSI tarafından arızalıdır onayı ve raporu verildikten sonra tedarikçi firma tarafından değişimi olmaktadır.
MSI
Müşteri
OKI
Her Model OKI Yazıcı
0212275 37 10
OKI tarafından tamiri yapılmaktadır.
OKI servisi tarafından bakılmaktadır. Değişim olabilmesi için OKI servisinin arızalı raporu vermesi gerekmektedir.
OKI karşılıyor.
OKI karşılıyor.
PHILIPS
Monitör, WEBCAM, Optik, Modem, Kamera
0212 275 62 56
Arızalı cihazı en yakın PHILIPS servisine tamir amaçlı bırakabilirsiniz.
PHILIPS tarafından ilk müdahale yapılmaktadır. Değişim yapılmamaktadır.
PHILIPS karşılıyor.
PHILIPS karşılıyor.
SAMSUNG
Monitör (CRT/LCD)
0212 630 30 22
Yerinde servisleri var. Türkiye 'nin her noktasından bu telefon numaralarını arayabilir kayıt bırakabilirsiniz. Kargo şirketleri ile anlaşmalı olan SAMSUNG sizden arızalı cihazınızı aldırıyor (ev ya da ofis) tamiri bittikten sonra adresinize teslim ediyorlar.
Bir hafta içinde alınan ürünlerin arızalı çıkma durumunda fiziksel hasarları yok ise test edilip bir hafta içinde değişimi tedarikçi firma tarafından yapılmaktadır.
SAMSUNG 'a aittir.
SAMSUNG 'a aittir.
SONY
Monitör, Notebook, Kamera
0212 574 04 26
SONY ürünlerinin SONY yetkili servisi tarafından tamiri yapılmaktadır.
Değişim SONY tarafından onaylandıktan sonra gerçekleşmektedir.
SONY
Müşteri
TOSHIBA
Notebook, Projeksiyon, Monitör
0216 340 60 80
0212 340 60 80
Telefon numarasından yetkili servislerini öğrenip en yakın servislere gönderebilirsiniz.
Yeni ürünlerde TOSHIBA arıza tespitlerini yaptıktan sonra üründe fiziksel hasar yok ise değişim raporu vermektedir. Buna istinaden tedarikçi firma tarafından değişimi yapılmaktadır.
Varan Kargo ile TOSHIBA
Varan Kargo ile TOSHIBA
Konu dcpromo tarafından (28-02-2008 19:04 Saat 19:04 ) değiştirilmiştir. Sebep: tablo bozuldu. kargo detayları iyi anlaşılmıyor..

Bookmarks


« Önceki Konu | Sonraki Konu »
Seçenekler