E-Ticarette Müşteri Kitlesi Nasıl Edinilir?
E- Ticarette müşteri kitlesi oldukça önemlidir. Neden? Çünkü reklam için paraya ihtiyaç vardır ama bir kitle sahibi olduğunuz zaman Google ADS gibi reklam şirketlerine para vermek yerine, para kazanmaya devam edersiniz. E-ticaret alanında faaliyet gösteren web site sahipleri de bu amaçla işlemler yapıyorlar ama çoğu zaman başarılı olamıyorlar. Bu konuda sizlere e-ticaret de nasıl müşteri kitlesi edinebileceğimizi, bu kitlenin bize nasıl bir yararı dokunacağını ve kitle edinmek için kullanılan bazı yolları paylaşacağım.
Başta Google ADS'den bahsettim. Google ADS Google arma motorunda belirttiğimiz web sitesini, ilgili kelimeye göre reklam çıkmamızı sağlamaktadır. Google arama sonuçlarında siz de mutlaka denk gelmişsinizdir. İlk sonuçlarda yer alan web sitelerinin yanında "reklam" şeklinde siyah bir yazı beliriyor. Bu o web sitesinin Google ADS kullanarak Google'da sizin aradığınız kelimeye reklam verdiğini gösterir ama o web sitesinin en başta çıkması Google ADS'de tıklama başına daha büyük oranla bir bütçe ayırdığını gösterir. her yerde olduğu gibi burada da rekabet dönüyor. Google en fazla para veren kişinin reklamını en üstte çıkarıyor. Bunları anlatmamın sebebi bir kitle edinmek için Google ADS'yi kullanabileceğimiz. Çünkü Google ADS'de, ülke, yaş oranı, cinsiyet ve kelimeye göre reklam çıkabiliyoruz. Örneğin, biz bilgisayar ürünleri, malzemeler, parçaları satıyorsak doğal olarak hedef kitlemiz en çok bilgisayar malzemelerinin satıldığı ülkeler, cinsiyet hem erkek hem kadın. Yaş ise yaşlı kesimi ele almak yerine 50 yaş ve altını ele almamız gerekiyor. Bu sayede Google ADS ile bir kitle edinebiliyoruz.
Tamam, tamam. Reklamı yaptık da, kitleyi nasıl elimizde tutacağız? Şeklinde sorularınızı & düşüncelerinizi duyar gibiyim. Bu aşamada bize web sitemizin görünümü, işlevselliği, hızı, saçma sapan pop-up'ların çıkmaması gibi etkenler sağlayacak. Mesela ben bir web sitesini ziyaret ettiğimde resimlerin hızlı yüklenmesini, gereksiz görsellerin bulunmamasını vb. Şeylere mutlaka göz atarım. İşlevselliğe gelirsek, web sitesinde yer alan butonların çalışması, resimlerinin küçük olmaması, gereksiz kelimelerden kaçınan bir yazı veya ürün açıklaması ile karşılaşmak isterim. Bu benim istediklerim şeklinde bahsettiğim her şey aslında tüm web site kullanıcıların ortak olmasını istediği şeylerdir. Web site görünümünü, işlevselliği ve reklam konusunu anlattım. Şimdi geldik sosyal medya hesaplarına. Günümüzde hemen hemen herkesin sosyal medya platformlarında bir hesabı bulunuyor.. Bilirsiniz ki bazı hesaplar keşfete direkt olarak düşerken, bazıları hiç düşmüyor. İnstagram sayesinde keşfeti açık olan yani keşfete direkt düşen hesap satın alarak bu hesap ile sürekli ürünlerin videoları, görsellerini, kısa tanıtım halinde yükleyebiliriz ve bu sayede yine bir müşteri kitlesi ediniriz. Daha önce bilgisayar ürünlerinden örnek vermiştim yine oradan gideyim. Mesela Türkiye'de yaşayanlar hedef kitlemiz olsun.
Türkiye'de en çok izlenen, takip edilen Youtube kanalları veya forumlar neler? Webtekno, donanım haber, barış özcan vb. Bu kanalları tespit ederek, buralara ürün gönderimiyle veya ücretini ödeyerek reklam yaptırmak diğer bir seçenek. Webtekno'nun kitlesi teknoloji sevenler, takip edenler olduğundan bu şekilde bir kitle edinebiliriz. Ayrıca indirim kodları da dağıtabiliriz. Ek olarak, instagram sayfalarına da aynı reklam kampanyaları yapılabilir. Hem daha az maliyetli olur, hem daha geniş bir kitleye isminiz duyulur.
Bunlar dışında yapılabilecek pek bir şey yok. Gerisi SEO'nun işine kalıyor. SEO ne kadar iyiyse arama motorunda da o kadar yükselirsiniz ve bir kitleniz olmuş olur. Ürün açıklamalarını ve görsellerini de özgün yazmayı unutmayınız.
İyi forumlar dilerim.
