Facebook Messenger Otomatik Mesajlaşma/ChatBot Kurulum Rehberi

Arslan'

O Şimdi Asker!
7 Nis 2020
2,262
3,434
Merhaba değerli okurlarımız bu konumda facebook messenger ve ChatBot'dan bahsedeceğim. Keyifli Okumalar Dilerim.

Karşılama Mesajı

629c47b.PNG


Karşılama mesajı, kullanıcılar sayfanıza mesaj gönderdiği zaman gönderilen otomatik karşılama mesajlarıdır. Karşılama mesajlarıyla kullanıcıları güzel ve kibar bir şekilde karşılayabilir, onları hızlıca yönlendirebilirsiniz.

Karşılama ayarlamak için, sayfanızda yer alan ayarlar bölümüne gidin akabinde, mesajlaşma bölümünden, "Bir Messenger Konuşması Başlatılırken" başlığı altında ki "Bir karşılama göster" bölümünü aktif edin ve düzenleyin. Mesaj kutucuğunun hemen altında bulunan "Müşteri adını ekle" bölümünden nasıl hitap edeceğinizi seçebilirsiniz. Kullanıcılara adı, soyadı veya tam adıyla hitap edebilirsiniz. Karşılama mesajında imlaya ve hitaba dikkat edilmelidir. Tatlı dil kullanıcılar ile iletişim açısından oldukça önemlidir. Seçiminizi yaptıktan sonra "Kaydet" butonuna basmanız yeterlidir.

t42b8vb.gif


Otomatik Yanıtlar/Anahtar Sözcükler

Kullanıcıların sizinle iletişim kurarken hızlıca cevap alabilmesini sağlayan sistemdir. Belirlediğiniz
anahtar kelimelerden birini karşı kullanıcı yazdığı zaman otomatik bir mesaj gönderimi olur.


9fih8is.PNG


Öncelikle "Gelen Kutusu" bölümünden "Otomatik Yanıtlar" Bölümüne gelin. Özel anahtar sözcükler bölümünden yeni bir otomatik yanıt oluşturacağız.
Görselde de gördüğünüz üzere ben hizmetlerim için fiyat bilgisi vermek istedim, böylece kullanıcılar hızlıca fiyat bilgisi alabilecek.

"Ne Kadar", "Fiyat", "Hizmetler", "Ücret" gibi sık kullanılan kelimeleri anahtar olarak seçtim, yani kişi bu kelimelerden birini kullanırsa otomatik olarak hazırladığım mesaj gönderilecek. "Zamanlama" bölümünden otomatik mesajın ne zaman gönderileceğini seçebilirsiniz, örneğin ben 5 dk içerisinde mesaj göndermezsem otomatik yanıt gönderilecek.

5lmw7ht.PNG


Öncelikle kişiye tatlı bir üslupla hitap ettim, ardından gerekli bilgilendirmeyi yaptım.
Cevaplarınızın kısa ve net olması kullanıcıların hızlı anlaması ve kavraması açısından önemlidir.


t42b8vb.gif


ChatBot

ChatBot Nedir?

Facebook ve İnstagram'da yapay zeka ile kullanıcılarla otomatik mesajlaşma işlemidir. Burada asıl amaç kullanıcının sıkılmasını önlemektir. ChatBot ile kullanıcı veri ve istatistiklerini toplayabilir buna göre kampanya satış tercihleri yapabilirsiniz.

8f4l955.png


Mantık yukarıda vermiş olduğum görselle aynı işlemektedir. Kullanıcı önce soru sorar akabinde robot yapay zeka ile cevap verir. Soru - Cevap şeklinde basit bir mantık vardır. Sayfanızı binlerce kişi takip ettiği için hepsine dönebilmek ek işçilik gerektirecektir buda ek bir maliyettir, sağlıklı sonuçlar vermeyecektir.

t42b8vb.gif


ManyChat Kurulum

Şimdi ManyChat'in sayfamız üzerinde kurulumunu yapacağız.

fd4dm87.PNG


ManyChat'in sayfasına gidin ve facebook hesabınızla giriş yapın, e-posta onayınızı yaptıktan sonra sizden bu şekilde işletme bilgileriniz istenecektir. Bilgilerinizi doğru bir şekilde girdikten sonra "sonraki" butonuna tıklayıp devam edin. Akabinde kanal tercihi bölümünden "Facebook Messenger" tercih ediyorum. Ardından yöneticisi olduğunuz sayfalar ekranda listelenir ben yine "Beyazsaray Lojistik" adlı sayfamı seçiyorum.

gyn89up.PNG


Şimdi amaçlarımızı seçiyoruz, ben sadece anlatım yaptığım için demo hesabını seçtim. Mesaj türü bölümünden nerede kullanacaksanız onun tercihini yapabilirsiniz. "Sonraki" butonuna tıkladığınız zaman her şey kurulur ve tamamlanır.

4dntvrw.PNG


Şimdi otomasyon bölümüne geçiyoruz, en önemli yer burası robotun beyni diyebiliriz her türlü
ayar buradan yapılabilir, şimdi biz karşılama mesajı yapalım.


mb4qsqo.PNG


Öncelikle temel otomasyonlar bölümünden, karşılama mesajına gelin, başlangıç adımını ve gönderiyi buradan düzenleyebilirisiniz. Kısa ve tatlı bir karşılama kullanıcılar için iyi bir yaklaşım olacaktır. Hitap seçenekleri de tercihler arasındadır kişiye soyadı, adı, veya tam adıyla hitapta bulunabilirsiniz.

c5krq50.PNG


Karşılama mesajından sonra kullanıcıya gönderilecek mesajlardır, süre ayarlıdır çünkü tüm mesajları hızlıca göndermek kullanıcıyı tedirgin edebilir veya sizi ilgisiz olarak görebilir. Belli saniye aralıklarıyla gönderdiğiniz mesajlar robota gerçekçilik katacaktır. Metin, resim, kart, galeri, ses, video, dosya, gecikme, kullanıcı girişi, dinamik gibi eklemeler yapabilirsiniz. Ben sayfaya hitaben hoş geldiniz mesajı ardından basın medya ekibimizi yazdım bu iki mesaj direkt karşılama mesajı olacak, ardından 3 saniye gecikme verdim süre dolunca da ekip logomuz ulaşacak logo düğmesi olarak adres seçtim ve ekip alım konumuzu ekledim. saniyenin tetiklemesi için klavye hareketinizin olması gerekli yani robot sizi yazıyor olarak görmeli.

jyc1v4r.PNG


Gördüğünüz üzere ben karşılama mesajımı hazırladım, akabinde test amacıyla ManyChat üzerinden "Ön İzleme"
butonuna bastım böylece basit bir şekilde test ettim. Yazmış olduklarım aynı şekilde hatasız olarak ulaştı.

t42b8vb.gif


Anahtar Kelimeler

Kelime ile tetiklenen mesajlar yani anahtar kelimeleri ayarlayacağız, otomasyon bölümünden "anahtar kelimeler" bölümüne gelin. Akabinde "Yeni Anahtar Kelimeler Kuralı" butonuna tıklayın. Anahtar kelime yerine istediğiniz kelimeyi yazın ben "kargo" yazacağım. Kanal bölümünden nereyi kullanacaksanız orayı seçin ben messenger kullanacağım. Ardından "Oluştur" butonuna tıklayın hemen sonra "Yeni Yanıt Oluştur" tıklayın.

t097wmz.PNG


Ben bu şekilde bir yanıt oluşturdum. Ve kullanıcıyı hizmetler bölümüne yönlendirmek istedim, bunun için düğme ekleyerek içine adres yerleştirdim. Tüm tercihleri yaptıktan sonra "Yayınla" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır, şimdi test edelim. :)

7ckd4n1.PNG


Evet sonuç başarılı, kargo kelimesi geçince yanıt atağa geçti, kullanıcının hızlıca ulaşabilmesi için,
"Hizmetler" şeklinde bir adres düğmesi oluşturuldu.



Evet arkadaşlar bugün Sayfamızda Messenger kullanımını gördük, sayfamızda ChatBot kurulumu yaptık,
ChatBot'un ne işe yaradığı ve kısa bir şekilde nasıl kullanıldığını öğrendik, bir sonra ki konuda görüşmek üzere,
Esen Kalın. :)

n5wkr5u.png


01101000 01110100 01110100 01110000 01110011 00111010 00101111 00101111 01100011 01101111 01101110 01110100 01110010 01101111 01101100 01100011 00101110 01100011 01101111 01101101 00101111 01100010 00110001 00111000 01100101 01100101 01100011 00110110 01100010
 
Son düzenleme:

'The Wolf

Kıdemli Üye
22 Nis 2021
4,043
2,565
Tanrı dağı
Merhaba değerli okurlarımız bu konumda facebook messenger ve ChatBot'dan bahsedeceğim. Keyifli Okumalar Dilerim.

Karşılama Mesajı

629c47b.PNG


Karşılama mesajı, kullanıcılar sayfanıza mesaj gönderdiği zaman gönderilen otomatik karşılama mesajlarıdır. Karşılama mesajlarıyla kullanıcıları güzel ve kibar bir şekilde karşılayabilir, onları hızlıca yönlendirebilirsiniz.

Karşılama ayarlamak için, sayfanızda yer alan ayarlar bölümüne gidin akabinde, mesajlaşma bölümünden, "Bir Messenger Konuşması Başlatılırken" başlığı altında ki "Bir karşılama göster" bölümünü aktif edin ve düzenleyin. Mesaj kutucuğunun hemen altında bulunan "Müşteri adını ekle" bölümünden nasıl hitap edeceğinizi seçebilirsiniz. Kullanıcılara adı, soyadı veya tam adıyla hitap edebilirsiniz. Karşılama mesajında imlaya ve hitaba dikkat edilmelidir. Tatlı dil kullanıcılar ile iletişim açısından oldukça önemlidir. Seçiminizi yaptıktan sonra "Kaydet" butonuna basmanız yeterlidir.

t42b8vb.gif


Otomatik Yanıtlar/Anahtar Sözcükler

Kullanıcıların sizinle iletişim kurarken hızlıca cevap alabilmesini sağlayan sistemdir. Belirlediğiniz
anahtar kelimelerden birini karşı kullanıcı yazdığı zaman otomatik bir mesaj gönderimi olur.


9fih8is.PNG


Öncelikle "Gelen Kutusu" bölümünden "Otomatik Yanıtlar" Bölümüne gelin. Özel anahtar sözcükler bölümünden yeni bir otomatik yanıt oluşturacağız.
Görselde de gördüğünüz üzere ben hizmetlerim için fiyat bilgisi vermek istedim, böylece kullanıcılar hızlıca fiyat bilgisi alabilecek.

"Ne Kadar", "Fiyat", "Hizmetler", "Ücret" gibi sık kullanılan kelimeleri anahtar olarak seçtim, yani kişi bu kelimelerden birini kullanırsa otomatik olarak hazırladığım mesaj gönderilecek. "Zamanlama" bölümünden otomatik mesajın ne zaman gönderileceğini seçebilirsiniz, örneğin ben 5 dk içerisinde mesaj göndermezsem otomatik yanıt gönderilecek.

5lmw7ht.PNG


Öncelikle kişiye tatlı bir üslupla hitap ettim, ardından gerekli bilgilendirmeyi yaptım.
Cevaplarınızın kısa ve net olması kullanıcıların hızlı anlaması ve kavraması açısından önemlidir.


t42b8vb.gif


ChatBot

ChatBot Nedir?

Facebook ve İnstagram'da yapay zeka ile kullanıcılarla otomatik mesajlaşma işlemidir. Burada asıl amaç kullanıcının sıkılmasını önlemektir. ChatBot ile kullanıcı veri ve istatistiklerini toplayabilir buna göre kampanya satış tercihleri yapabilirsiniz.

8f4l955.png


Mantık yukarıda vermiş olduğum görselle aynı işlemektedir. Kullanıcı önce soru sorar akabinde robot yapay zeka ile cevap verir. Soru - Cevap şeklinde basit bir mantık vardır. Sayfanızı binlerce kişi takip ettiği için hepsine dönebilmek ek işçilik gerektirecektir buda ek bir maliyettir, sağlıklı sonuçlar vermeyecektir.

t42b8vb.gif


ManyChat Kurulum

Şimdi ManyChat'in sayfamız üzerinde kurulumunu yapacağız.

fd4dm87.PNG


ManyChat'in sayfasına gidin ve facebook hesabınızla giriş yapın, e-posta onayınızı yaptıktan sonra sizden bu şekilde işletme bilgileriniz istenecektir. Bilgilerinizi doğru bir şekilde girdikten sonra "sonraki" butonuna tıklayıp devam edin. Akabinde kanal tercihi bölümünden "Facebook Messenger" tercih ediyorum. Ardından yöneticisi olduğunuz sayfalar ekranda listelenir ben yine "Beyazsaray Lojistik" adlı sayfamı seçiyorum.

gyn89up.PNG


Şimdi amaçlarımızı seçiyoruz, ben sadece anlatım yaptığım için demo hesabını seçtim. Mesaj türü bölümünden nerede kullanacaksanız onun tercihini yapabilirsiniz. "Sonraki" butonuna tıkladığınız zaman her şey kurulur ve tamamlanır.

4dntvrw.PNG


Şimdi otomasyon bölümüne geçiyoruz, en önemli yer burası robotun beyni diyebiliriz her türlü
ayar buradan yapılabilir, şimdi biz karşılama mesajı yapalım.


mb4qsqo.PNG


Öncelikle temel otomasyonlar bölümünden, karşılama mesajına gelin, başlangıç adımını ve gönderiyi buradan düzenleyebilirisiniz. Kısa ve tatlı bir karşılama kullanıcılar için iyi bir yaklaşım olacaktır. Hitap seçenekleri de tercihler arasındadır kişiye soyadı, adı, veya tam adıyla hitapta bulunabilirsiniz.

c5krq50.PNG


Karşılama mesajından sonra kullanıcıya gönderilecek mesajlardır, süre ayarlıdır çünkü tüm mesajları hızlıca göndermek kullanıcıyı tedirgin edebilir veya sizi ilgisiz olarak görebilir. Belli saniye aralıklarıyla gönderdiğiniz mesajlar robota gerçekçilik katacaktır. Metin, resim, kart, galeri, ses, video, dosya, gecikme, kullanıcı girişi, dinamik gibi eklemeler yapabilirsiniz. Ben sayfaya hitaben hoş geldiniz mesajı ardından basın medya ekibimizi yazdım bu iki mesaj direkt karşılama mesajı olacak, ardından 3 saniye gecikme verdim süre dolunca da ekip logomuz ulaşacak logo düğmesi olarak adres seçtim ve ekip alım konumuzu ekledim. saniyenin tetiklemesi için klavye hareketinizin olması gerekli yani robot sizi yazıyor olarak görmeli.

jyc1v4r.PNG


Gördüğünüz üzere ben karşılama mesajımı hazırladım, akabinde test amacıyla ManyChat üzerinden "Ön İzleme"
butonuna bastım böylece basit bir şekilde test ettim. Yazmış olduklarım aynı şekilde hatasız olarak ulaştı.

t42b8vb.gif


Anahtar Kelimeler

Kelime ile tetiklenen mesajlar yani anahtar kelimeleri ayarlayacağız, otomasyon bölümünden "anahtar kelimeler" bölümüne gelin. Akabinde "Yeni Anahtar Kelimeler Kuralı" butonuna tıklayın. Anahtar kelime yerine istediğiniz kelimeyi yazın ben "kargo" yazacağım. Kanal bölümünden nereyi kullanacaksanız orayı seçin ben messenger kullanacağım. Ardından "Oluştur" butonuna tıklayın hemen sonra "Yeni Yanıt Oluştur" tıklayın.

t097wmz.PNG


Ben bu şekilde bir yanıt oluşturdum. Ve kullanıcıyı hizmetler bölümüne yönlendirmek istedim, bunun için düğme ekleyerek içine adres yerleştirdim. Tüm tercihleri yaptıktan sonra "Yayınla" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır, şimdi test edelim. :)

7ckd4n1.PNG


Evet sonuç başarılı, kargo kelimesi geçince yanıt atağa geçti, kullanıcının hızlıca ulaşabilmesi için,
"Hizmetler" şeklinde bir adres düğmesi oluşturuldu.



Evet arkadaşlar bugün Sayfamızda Messenger kullanımını gördük, sayfamızda ChatBot kurulumu yaptık,
ChatBot'un ne işe yaradığı ve kısa bir şekilde nasıl kullanıldığını öğrendik, bir sonra ki konuda görüşmek üzere,
Esen Kalın. :)

n5wkr5u.png
Elinize sağlık.
 
Üst

Turkhackteam.org internet sitesi 5651 sayılı kanun’un 2. maddesinin 1. fıkrasının m) bendi ile aynı kanunun 5. maddesi kapsamında "Yer Sağlayıcı" konumundadır. İçerikler ön onay olmaksızın tamamen kullanıcılar tarafından oluşturulmaktadır. Turkhackteam.org; Yer sağlayıcı olarak, kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriği ya da hukuka aykırı paylaşımı kontrol etmekle ya da araştırmakla yükümlü değildir. Türkhackteam saldırı timleri Türk sitelerine hiçbir zararlı faaliyette bulunmaz. Türkhackteam üyelerinin yaptığı bireysel hack faaliyetlerinden Türkhackteam sorumlu değildir. Sitelerinize Türkhackteam ismi kullanılarak hack faaliyetinde bulunulursa, site-sunucu erişim loglarından bu faaliyeti gerçekleştiren ip adresini tespit edip diğer kanıtlarla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulununuz.