İPUCU

Sosyal medya ve Sosyal Platformlar Sosyal Medya Ve Sosyal Platformlar Hakkında Her şey.

Seçenekler

Sosyal Medyada Olumsuz Yorumlarla Başa Çıkmanın 3 Yolu

10-08-2018 21:27
#1
kenzai - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Co-Admin Yrd.
Üyelik tarihi:
12/2013
Mesajlar:
8.408
Teşekkür (Etti):
3778
Teşekkür (Aldı):
2386
Konular:
1445
Ticaret:
(0) %


Maksadı her ne olursa olsun, ilgi odağında çömelip kalan tüm ürünler, markalar ve hizmetler takipçileri tarafından eleştirilmeye mahkumdur. Yaptığınız iş ile herkesi mutlu etmeye çalışmak, tüm Çin Halk Cumhuriyeti’ne hep birlikte ve tek bir ağızdan “Allahuekber!” dedirtmek kadar zordur. Bloglar, sosyal ağlar, forumlar veya sosyal medyanın neresinde olursanız olun, olumsuz yorumlar sadece bir bildirim uzağınızda olacak.

Assassin's Creed misali, milyonlarca yıl süregelen edinimlerle DNA’mız olumsuz yorumlarla baş etmek için kendince makul yöntemler geliştiriyor. Fakat bazen öyle olumsuz yorumlar geliyor ki sizi can evinizden vuruyor. Aldığınız bu eleştirinin olumsuzluğu karşısında Ağrı Dağı’ndan hallice bir tepeye devşirilmemek neredeyse imkansız. İşin sırrıysa olumsuz yorumlarla profesyonel olarak nasıl başa çıkacağınızı öğrenmekte saklı.

İşte sosyal medya gurusu olarak tanınan ve Quick Sprout, Kissmetrics, Crazy Egg gibi önemli web girişimlerinin kurucusu Neil Patel’den olumsuz yorumlarla baş etmenize yardımcı olacak dolar değerinde 3 tavsiye:


01. Olumsuz Yorumları Silmeyin

Sütten çıkmış ak kaşık da olsanız etrafınızda sizi sırf eleştirmek için eleştiren insanlar daima olacaktır. Olumsuz yorumlarla baş etmenin ilk etkili kuralı onları silmemek. Bir marka, kişi veya ürün hakkında sadece olumlu eleştirilerin ortalıkta volta atması, imajın yapay olduğu izlenimini verebilir. Daha da kötüsü, sildiğiniz yorumların haklılık payı olduğu için silindiği düşünülebilir.




Yorumları sadece ağır ithamlar, hakaret ve kişilik haklarına saygısızlık gibi durumlarda silmeyi düşünün. Sizinle aynı fikirde olmayan veya sizi eleştiren yorumları kesinlikle silmeyin. Çünkü bu yorumlar sizin negatif yorumlarla baş etme stratejinizin ilk adımını oluşturacaktır.


02. Yanıtlayın ve Sağlam Argümanlar Ortaya Koyun

Negatif yorumlar başarılı cevaplarla harika birer halka ilişkiler avantajına dönüştürülebilirler. Eğer yapılan negatif yorumun aksini ispatlayacak sağlam argümanlarınız varsa bunları detaylı olarak paylaşmak kişinin düşüncesini değiştirebilir. Değiştirmedi mi? Bu kez yorumu okuyan diğer kullanıcılar kendi iç mukayeselerini yapacak ve yorumunuzu akıl terazisinden geçirecektir.




Eğer haklı olduğunuzu düşünüyorsanız bunu profesyonel şekilde ve açıklayıcı argümanlarla dile getirmekten daha doğal ne olabilir ki?


03. Görmezden Gelin

(KLİŞE ALERT) Bir internet korsanının 86 bin 400 TL’lik vadesiz mevduat hesabınızdan 10 TL aşırdığını düşünün. Kalan 86 bin 390 TL’nizi onu bulmak ve bu parayı geri ödetmek için harcar mıydınız? Bir günde 86 bin 400 saniyeniz vardır ve zaman çarçur edilemeyecek kadar değerlidir.





Eğer ileri seviyede takık, psikopat ve sosyopat bir hibrit manyaksanız neden olmasın?

Profesyonel dünyada işler böyle yürümez. Mantıklı insanların dünyasında da işler böyle yürümez. Bazen kimi insanların fikirlerini ne yaparsanız yapın değiştiremezsiniz. Tıpkı benim her yazdığım için “TDK İmla Denetimi Chrome Eklentisi” vazifesini üstlenen arkadaşlar gibi… (tabii ki şaka!)

Bazen kimi yorumları es geçmek ve cevaplamamak size zaman kazandırır. Bunu bir rutin haline getirdiğinizdeyse yorum yapan kullanıcıların birer birer limandan demir aldığını göreceksiniz. Çünkü eğlence bitti ve artık ne yazarlarsa yazsınlar onları dikkate almıyoruz. Yazdıklarının sizin tarafınızda dikkate değer olmadığını anlamaları çok uzun sürmeyecektir.

Dolar değerindeki 3 anahtar ipucundan sonra son bir bonus:

Olumsuz yorumlardan çekinmeyin, olumsuzluklar hayatın büyük bir parçasıdır.

Neil Patel gibi sizlerin de olumsuz yorumlarla baş etmek için kendinizce geliştirdiği yöntemler olduğu aşikar. Siz neleri tavsiye edersiniz?
Kullanıcı İmzası
nurullahtr, 'Flash Teşekkür etti.

10-08-2018 21:47
#2
nurullahtr - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
Üyelik tarihi:
08/2017
Nereden:
Malatya
Mesajlar:
573
Teşekkür (Etti):
38
Teşekkür (Aldı):
211
Konular:
71
Ticaret:
(0) %
Negatif yorum almayan zaten başarılı biri değildir gözümde . Kaliteli olmuş eline sağlık
Kullanıcı İmzası
İşini icra eden adam.. - NurullahTR
10-08-2018 21:52
#3
'Teorina - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Stajyer Grafiker
Üyelik tarihi:
07/2015
Nereden:
Fotoşop
Mesajlar:
4.633
Teşekkür (Etti):
1075
Teşekkür (Aldı):
1471
Konular:
512
Ticaret:
(0) %
Eline sağlık hocam, çok mantıklı bir makale olmuş
Kullanıcı İmzası
Asil ve onurlu insan, hak ve adaleti her şeyin üstünde tutar.

10-08-2018 23:27
#4
marhan - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
Üyelik tarihi:
09/2010
Nereden:
NoWhere
Mesajlar:
160
Teşekkür (Etti):
1
Teşekkür (Aldı):
24
Konular:
1
Ticaret:
(0) %
Güzel makale, elinize sağlık
10-08-2018 23:59
#5
Üyelik tarihi:
12/2017
Mesajlar:
84
Teşekkür (Etti):
22
Teşekkür (Aldı):
8
Konular:
6
Ticaret:
(0) %
ellerinize sağlık guzel bir içerik olmuş
Kullanıcı İmzası
Uyuyan milletler ya ölür ya köle olarak uyanır!
11-08-2018 00:12
#6
Ethical23 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Tamamen Forumdan Uzaklaştırıldı
Üyelik tarihi:
07/2017
Mesajlar:
344
Teşekkür (Etti):
172
Teşekkür (Aldı):
58
Konular:
21
Ticaret:
(0) %
2. Seçeneği çok seviyorum. Cahiller öyle bakakalıyor😂
11-08-2018 01:43
#7
KoDa - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
Üyelik tarihi:
05/2016
Nereden:
127.0.0.1
Mesajlar:
1.438
Teşekkür (Etti):
65
Teşekkür (Aldı):
147
Konular:
83
Ticaret:
(0) %
enes batur geldi aklıma
eline sağlık
Kullanıcı İmzası
Biz Yaz Kış Yağmur Demeden Şafak Oparasyonuna Gider Gibi Uykudan Uyanıp Korkama Sönmez Bu Şafaklarda Yüzen Al Sancak ! Sönmeden Yurdumun Üstünde En Son Ocak ! Derken Taşşak Geçmiyorduk ...
11-08-2018 01:50
#8
oldnco - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye
Üyelik tarihi:
09/2017
Yaş:
29
Mesajlar:
1.521
Teşekkür (Etti):
636
Teşekkür (Aldı):
369
Konular:
43
Ticaret:
(0) %
Faydalı bir konu olmuş. Benim kullandığım yol kişiyi engellemek. Sonrasında hayatımdan çıktığını bildiğim için biraz rahatlıyorum. Olumsuz düşüncelerden uzak durmak gerekli bence. Eleştiriye açığım ama ümitsizliğe asla. Emeğinize sağlık komutanım.

Bookmarks


« Önceki Konu | Sonraki Konu »
Seçenekler

Yetkileriniz
Sizin Yeni Konu Acma Yetkiniz var yok
You may not post replies
Sizin eklenti yükleme yetkiniz yok
You may not edit your posts

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-Kodları Kapalı
Trackbacks are Kapalı
Pingbacks are Kapalı
Refbacks are Kapalı