Telefonunuz donduysa veya başlamıyorsa, Windows Device Recovery Tool telefon yazılımınızı evden sıfırlayıp kurtarmanıza yardımcı olabilir. Bu araç, açılıp BitLocker kurtarma ekranını gösteren telefonlarda da kullanılabilir.
- Önemli! Windows Device Recovery Tool kullanılırsa, uygulamalar ve oyunlar (uygulama verileri ve oyun ilerlemesiyle birlikte), kısa mesajlar, arama geçmişi, müzik, fotoğraflar vb. dahil telefonunuzda depolanan tüm içerikler silinecektir. Mümkünse önce telefonunuzu yedekleyin (ayarlar > yedekleme). Kurtarma tamamlandıktan sonra bir yedeklemeyi geri yükleyebilirsiniz.
- Not: Kurtarma işlemi, İnternet bağlantı hızınıza bağlı olarak biraz zaman alabilir ve kurulum sırasında telefonunuzu kullanamazsınız. Telefonunuzda ve modelinizde en son onaylanan yazılım sürümü yüklenecektir.
Bilgisayarınıza Windows Device Recovery Tool indirip yükleyin (Windows 7 veya daha yeni sürümler için uygundur). Mümkünse, telefonunuzdaki pil gücünün yeterli olduğundan emin olun. Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı başlattığınızda ana ekran görüntülenir.
- Telefonunuz otomatik olarak algılanmazsa, bilgisayarınızdan tüm telefonların bağlantısını kesin ve ana ekranın alt tarafındaki Telefonum algılanmadı seçeneğine basın.
- Sorulması durumunda telefon üreticisini seçin.
- Telefonunuzu uyumlu bir USB kablosuyla bilgisayarınıza bağlayın.
- Bilgisayarınızın bağlanan telefonu algılamasını bekleyin ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Telefon bir dakika içinde bağlanmazsa, telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz: USB'yi bağlı olarak bırakıp Aç/Kapa ve Sesi alçalt tuşlarına aynı anda basılı tutun. Telefon titreştiğinde tuşları bırakın.
- Yazılımı telefonunuza yüklemeye başlamak için Yazılımı yükle seçeneğine basın.
- Yükleme tamamlandıktan sonra telefonunuz yeniden başlatılır. SIM kartınızda bir PIN koduvarsa, bu aşamada SIM kartınıza PIN kodunu girmeniz gerekir.
