İlk önce Facebook login sayfasına giriş yapın, şifremi unuttum bölünü tıklayın. Açılan pencerede Hotmail, telefon numarası gibi şifrenizi yeniden alabileceğiniz başlıkları görebilirsiniz. Bunlara tıklamadan en alta bunlara artık erişimim yok bölmesini işaretleyin.
Açılan gizli soruyu yanıtlayın, yeni bir e-posta adresi ve şifre oluşturmanızın ardından Facebook adresiniz 24 saatliğine kullanılamaz hale geliyor.
Facebook bunları yaparken değişikliği yapanın kim olduğunu anlamak için facebooktaki e-posta adresinize (ilk profil oluşturduğunuz e-posta adresine) bir mail atıyor. Bu maili açtığınızda Gizli sorunuzu cevaplayıp şifre değişikliği yaptınız. Bu siz iseniz bu linke eğer siz değilseniz şu linke tıklayın.
Bu noktada Burada bu işlemleri gerçekleştiren ben değilim linkine tıklamalısınız. Buradan yeniden Facebooka yönlendirilip yeni bir gizli soru oluşturacaksınız.