Gelin beraber kilit soru tekniğini öğrenelim. Bu teknik ile karşınızdaki insanın gerçek düşüncelerini öğrenebileceksiniz.
Psikoloji ile ilgili izlediğim bir belgeselde alışveriş merkezinde kendine çok küçük bir kıyafeti giyen bir araştırmacı, etrafta kıyafet seçen deneklere "Sizce üzerimdeki kıyafetler güzel olmuş mu?" sorusunu soruyor.
Yüzde doksan kısımlık denek araştırmacıya kıyafetin güzel durduğunu söylüyorlar. Aslında buna yalan söylüyorlar diyemeyiz. Bunun iki tane açıklanabilir sebebi var.
Birincisi insanlar hiç tanımadıkları kişilerin böyle sorularına çekindikleri için pozitif cevaplar vermeye yatkınlar.
+İkincisi Denekler karşısındaki insanın yerine kendilerini koyup karşısındaki kişiyi üzmemek için pozitif cevaplar veriyorlar.
Tabi bu olay gerçek olsaydı ve araştırmacı hayatında bir kez gerçekleşecek üniversite mezuniyetine katılsaydı bu iyi niyetlilik rezil olacağı gerçeğini değiştirmezdi.
Peki bu durumdan nasıl kurtulabiliriz? Yani insanların gerçek düşüncelerini nasıl öğrenebiliriz?
Kilit soru burada devreye geliyor, hadi bir senaryo oluşturalım.
İş yerinde yaptığınız projede uzman olan vuanays diye birisi olsun. Ve siz onun gerçek düşüncelerini öğrenip eksiklerinizi kapatmak istiyorsunuz. Ona şu soruları sorun..
Siz; Projem hakkındaki düşüncelerin neler?
Vuanays; Bence güzel gibi
Siz; Peki bu projenin daha iyi olması için neler yapabilirim?
Vuanays; Bence...
Gördünüz mü? Vuanays dökülmeye ve projenin eksiklerini söylemeye başladı.. Bunu gerçek hayatınızda uygulayın.
Zaman ayırıp okuduğunuz için teşekkür ederim.
