Merhabalar Google'da işletmenize rakip bir firma tarafından düşük puanlı yorum yapılsa nasıl kaldırılır? Bir bilgisi olan varsa paylaşırsa sevinirim
Merhaba,
Google, bazı yorumları spam veya yasadışı içerik olarak değerlendirir ve kaldırılmasını sağlar. Bunlar şunları içerir: Hakaret, tehdit veya nefret içerikli yorumlar, Spam veya reklam amaçlı yorumlar, Kişisel bilgi içeren yorumlar (telefon, adres vb.), Google politikalarını ihlal eden diğer içerikler. Eğer yorum bu kategorilere giriyorsa doğrudan kaldırılabilir.
Google Maps veya Google Business hesabınız üzerinden yorumu açın. Yorumun yanındaki üç noktaya tıklayıp “Yorumu bildir / Report review” seçeneğini kullanın. Kısa bir açıklama ile neden uygunsuz olduğunu belirtin. Google, durumu inceleyip uygun bulursa yorumu kaldırır.
Eğer mümkünse ve uygunsa kibar bir mesaj ile durumunuzu açıklayın. Yorum sahibi memnun olursa yorumu kaldırabilir veya değiştirebilir.
Kötü yorumları hemen kaldıramazsanız, olumlu yorumlar toplamaya odaklanın. Gerçek müşterilerden yorum almak, genel puanınızı yükseltir ve negatif etkiyi azaltır.
Rakip firma açıkça haksız ve kötü niyetli yorum yapıyorsa, avukat aracılığıyla Google’a resmi talepte bulunmak mümkün. Bu yol genellikle uzun sürer ve ciddi delil gerektirir.