Network Temelleri !!

H. DATA LİNK (VERİ HATTI) KATMANI

Data Link katmanında; bir alt aşamada sağlanan elektronik medya üzerinde verilerin nasıl iletileceği ya da verilerin bu medyaya nasıl konulacağı belirlenir. Bu katmanda verilerin data frame olarak düzenlenirler.



Bu katmanda Ethernet ya da Token Ring olarak bilinen erişim yöntemleri çalışır. Bu erişim yöntemleri verileri kendi protokollerine uygun olarak işleyerek iletirler. Veri hattı katmanında veriler network katmanından fiziksel katmana gönderilirler. Bu aşamada veriler belli parçalara bölünür. Bu parçalara paket ya da frame denir.

Frame’ler verileri belli bir kontrol içinde göndermeyi sağlayan paketlerdir.



IEEE Standartlarına Göre Data Link Katmanı:

IEEE’de Project 802 adlı LAN standarda sahiptir. Bu standarda göre Data Link katmanında oluşan iki alt katmanla yönlendirme yerine getirilir:



Bu iki alt katman şunlardır:



-Logical Link Control (LCC)

-Media Access Control (MAC)



Logical Link Control alt katmanı mantıksal bir arabirimi noktası kullanarak data-link iletişimini yönetir. Bu standartlar 802.2 ile tanımlanır. Media Access Control alt katmanı ise network adaptörü ile doğrudan iletişim kurarak verilerin iletilmesini sağlar.



Şekil: OSI Data-Link Katmanının IEEE 802 Projesi Olarak Görünümü





Data-Link Katmanı:



Logical Link Control (LCC) 802.1 OSI modeli

802.2 Logical Link Control



Media Access Control (MAC) 802.3 CSMA/CD

802.4 Token bus

802.5 Token Ring

802.12 Demand önceliği



Yukardaki tablodan da görüldüğü gibi IEEE Project 802* OSI katmanlarından Data Link katmanını daha ayrıntılı hale getirmek için iki ayrı alt katmana bölmüştür. IEEE 802.3* LAN standartlarını Ethernet’e çevirmektedir. IEEE 802.5 ise LAN standartlarını Token Ring’e çevirmektedir.

Data Link Katmanındaki Switch ve Bridge'ler

Switch ve Bridge aygıtları Data Link katmanında çalışarak MAC adresine göre networkü filtrelemeyi sağlarlar. Böylece ikinci katman üzerinde oluşan filtreleme yönlendirmeyi sağlar.



Networklerde Hub aygıtlarının yerine Switch kullanmanın başlıca nedeni collision domain denen trafikteki çakışmanın önlenmesidir. Hub aygıtların çok fazla çatışmaya neden olurlar. Bkz. Fiziksel katman.



I. PHYSİCAL (FİZİKSEL) KATMANI

En alt katmandır. Verileri bit olarak iletir. Bu katmanda network kablosu (medya) ile iletişim kurulur. Fiziksel katman düzeyinde verilerin sayısal olarak (basebant) koaksiyel kablo* UTP ya da fiber-optik üzerinden iletimi yapılır. Fiziksel iletimle ilgili olarak yaygın olarak IEEE 802.3* 802.4 ve 802.5 standartları kullanılır. Bunun dışında ANSI FDDI (Fiber Distributed Data Interface) standardı ve daha sonra çıkan yeni standartlar vardır.



Fiziksel katman verinin gönderilmesini ve alınmasını tanımlayan katmandır. Kablolamayı ve network kartına bağlanmayı sağlayan birimleri içerir. İletim ortamındaki sinyal iletimini kontrol eder.



Fiziksel Katmanda Kullanılan Hub Aygıtları

Hub aygıtların çok portlu Repeater aygıtlarına benzer. Sinyaller güçlendirilerek yeniden gönderilirler.



Medya Özellikleri

Fiziksel katman verinin iletildiği medya ile ilgilidir. Verilerin iletileceği çok fazla medya olduğu için ISO ve diğer firmalar tarafından çok sayıda kılavuz medya özelliklerini açıklamak için çalışmalar yapmaktadır. Özellikle hız* uzunluklar* güvenlik vb. özellikler medya türlerini tanımlar.



III. ETHERNET NETWORKLERİ

Ethernet bir bağlantıda aynı ortamı (medyayı) paylaşmayı sağlayan bir medya erişim yöntemidir. Ethernet* Data Link ve Physical katmanını kullanır.



Ethernet temelde şu işleri yapar:



-Formatlanmış verileri iletir ve alır.

-Veri paketlerini alır* adreslerini kontrol eder ve bir üst katmana bildirir.

-Hataları belirler.



Veri gönderen ve alan sistemlerde; eğer birçok istasyonun kullanacağı tek bir kablo varsa bir kontrol sistemine gereksinim duyulur. Bu sistem sayesinde kablo paylaşılır. Ethernet LAN’larında bu kontrol sistemine CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Collision Detected) denir.

Verilerin iletiminde temel olan veriler paket (frame olarak da adlandırılır) olarak yapılandığına göre paketlerin veri iletiminde önemli bir yer tutarlar. Paketler LAN üzerinde taşınan bir birim bilgidir. Paketler OSI modelinin farklı katmanlarına göre işlenirler. Bu işleme sarma (encapsulation) denir. Bu işlemle her OSI katmanında bir üst düzeyden alınan veri işlenir ve ardından sarma işlem ile bir sonraki düzeye geçilir.



Yukarıdaki şekilde görüldüğü gibi her katman kendi bilgisini ekleyerek verili bir sonraki katmana gönderir. Ya da tam tersi her katman kendi elde ederek (çıkartarak) veriyi bir sonraki katmana gönderir.



Ethernet network’ünde kapsüllenen veri paket olarak hareket eder.



Bir paketin genel olarak formatı:

Network başlığı - Veri Network izleyeni



A. NETWORK İLETİŞİMİNDE PAKETLERİN KULLANIMI

Büyük miktardaki verileri (dosyaları) bir bütün olarak network üzerinde transfer etmek mümkün değildir. Bu nedenle verileri belli parçalara bölünür. Bu parçalara paket ya da frame denir.



Verilerin küçük parçalara bölünerek network üzerinden iletimi için diğer nedenler ise; iletimin kesintisiz uzun sürmesidir. Bunun dışında veriler küçük parçalara bölünerek hatasız iletilmesi sağlanır.



BAKINIZ:

ŞEKİL: PAKETLER



Paketlerin Yapısı

Paketler verinin yanı sıra kontol alanları da içerirler. Bunlar iletişim ve hata ile ile kontrollerdir. Bir paketin içeriğinde şunlar yer alır:



-Gönderen bilgisayarı tanımlayan kaynak adresi.

-Gönderilecek veri.

-Gideceği adres.

-Veri iletimi için komutlar.

-Alıcı bilgisayarın paketi alması ve açması için kullanacağı bilgiler.

-Verinin ulaştığını kontrol eden hata kontrolü bilgisi.



Bir pakette belli kısımlardan oluşur. Bu kısımlar şunlardır:



-Header (ön bilgi)

-Data (veri)

-Trailer (izleyen)



Header bilgisi verinin iletildiğini belirten bir sinyaldir. Kaynak verinin adresini* gideceği yerin adresi ve zamanlama bilgisi bu alanda yer alır.



Veri kısmında gidecek gerçek veri bulunur. Verinin boyutu network tipine göre değişir. Büyüklük 512 bayt ile 4 K arasında değişir. İzleyen kısmında ise verinin hata kontrolü yapılır. Bu işleme CRC (cyclical redundancy check) denir. Frame’in formatı CRC (Cyclic Redundancy Check) ile kontrol edilir.



BAKINIZ:

ŞEKİL: PAKETİN BİLEŞENLERİ





B. 802.2 ve SNAP

802.3 spesifikasyonunun özellikleri üst düzeyi tanımlayamaz. Bu nedenle 802.2 LLC spesifikasyonları tanımlanmıştır.



Ethernet 802.2 SNAP (Subnetwork Architecture Protocol)

Dest SAP Hedef adres

AA .

Souece SAP Kaynak adres

AA .

Ctrl 03

OUI ID

Type Tür

Data Veri



Cisco* CDP (Cisco Discovery Protocol) ile SNAP frame'lerini kullanır.





IV. CİSCO'NUN ÜÇ KATMANLI HİYERARŞİK MODELİ

Cisco hiyerarşik modeli büyük ve hiyerarşik networkleri tasarlamak ve uygulamak için geliştirilmiştir. Hiyerarşik modelde üç katman vardır:



-Core Layer

-Distribution Layer

-Access Layer



Bu yapıda her katmanın kendine ait görevleri vardır ve katmanlar mantıksal bir ilişkiyi ifade eder.



BAKINIZ:



ŞEKİL: CİSCO HİYERAŞİK MODELİ



Core Layer

Core layer (çekirdek katmanı) hiyerarşinin tepesindedir. Amacı trafiği hızlı ve güvenilir bir şekilde aktarmaktır. Bu katmanda bir sorun olduğunda herkes etkilenir. Bu nedenle hata toleransını düşünmek gerekir.



Bu katmandaki network genellikle hızlı bağlantılarla yapılır. FDDI olabilir.



Distribution Layer

Bu katman core katmanla access katmanı arasında iletişim sağlar. Bu katmanın ana görevi yönlendirme (routing)* filtreleme ve WAN erişimi ve paketlerin access katmanına erişimini belirlemektir.



Distribution katmanı bir sunucudan yapılan isteğin en kısa yolunu belirler ve isteği core katmanına yönlendirir. Core katmanı isteği yerine getirir. Distribution katmanında yapılan işlemler:



-Erişim listeleri* paket filtreleme ve sıralama gibi işlemler.

-Adres dönüştürme gibi güvenlik ve network ilkeleri.

-Yönlendirme protokollerinin yeniden dağıtılması.

-VLAN'lar arasında yönlendirme.

-Broadcast ve multicast domainleri arasındaki tanımlamalar.



Access Layer

Bu katman kullanıcıların ağ kaynaklarına erişimini kontrol eder. Kullanıcıların gereksinim duydukları kaynakların yerel olarak erişilebilir olması gerekir. Bu katmanda networkün bölümlenmesi (segmentation) yapılır.

DERS 1: NETWORK TEMELLERİ



Ders sonunda yapabilecekleriniz:



-Temel Bilgileri öğrenmek.

-Katmanlı (layered) modeli açıklamak.

-OSI referans modelini açıklamak.

-Katmanların network özelliklerini açıklamak.

-Cisco Üç Katmanlı Modelini açıklamak.

-Cisco aygıtlarını bağlamak.



I. GİRİŞ

Cisco© firması Hub* Router* Switch gibi network aygıtlarını üretir. Bu hafta bu aygıtları tanımadan önce network teknolojilerini ele alacağız.



İlk bilgisayar networkleri* firmaların kendi ürünleri arasında gerçekleştiriliyordu. Örneğin IBM işletim sistemleri IBM network aygıtları kullanarak kendi aralarında iletişim kurabiliyorlardı.



OSI modeli üreticilerin birlikte çalışabilir network aygıtları üretmesine izin verdi. OSI modeli* bir bilgisayar üzerindeki verileri* network ortamı (medya) üzerinden diğer bilgisayar üzerindeki uygulamaya aktarılmasını tanımlar.



A. KATMANLI YAKLAŞIM

Referans modeli iletişimin kavramsal olarak açıklandığı bir plandır. İki bilgisayar (aygıt) arasıdaki iletişim için gerekli olan işlemleri katmanlar (layers) olarak açıklar. Katmanlı model sayesinde karmaşık network işlemleri yönetilebilir küçük parçalara bölünür. Yalnızca bir katmanı değiştirerek iletişimi değiştirebilecek uygulama ve aygıt tasarımcılarının daha esnek çalışabilmesini sağlar.



II. OSI MODELİ

OSI (Open Systems Interconnection) modeli ISO (International Standards Organization) tarafından geliştirilmiştir ve iki bilgisayar arasındaki iletişimin nasıl olacağını tanımlar. İlk olarak 1978 yılında yılında ortaya çıkarılan bu standart 1984 yılında yeniden düzenlenerek OSI (Open System Interconnect) olarak referans modeli olarak yayınlanmıştır. Model yaygın olarak kabul görmüş ve network işlemi için bir kılavuz olmuştur.



OSI Modeli herhangi bir donanım ya da network tipine özel değildir. OSI’nin amacı network mimarilerinin ve protokollerinin bir network ürünü bileşeni gibi kullanılmasını sağlamaktır.



ISO standartları network üzerindeki iletişimi sağlarken karmaşık bir yol izler. ISO standardı yeni katmana (alt göreve) ayrılmıştır. OSI modeli olarak bilinen yedi katman şunlardır:



Tablo: OSI modeli



No Katman İşlevi

7 Application Kullanıcı uygulamalarına servis sağlar.

6 Presentation Kullanıcı uygulaması için verinin dönüşümünü sağlar. Veriyi yeniden

düzenler.

5 Session Sistemler arasındaki iletişimi sağlar.

4 Transport Temel network bağlantısı sağlayan 1 ve 3. katman ile uygulama

iletişimini sağlayan 5 ve 7. üst üç katman arasındaki bu katman bu bölümleri birbirinden ayırır.

3 Network Network bağlantısını düzenlemek* devam ettirmek ve sonlandırmaktan

sorumlu.

2 Data Link Fiziksel bağlantıyı sağlar. Veri frame’lerini düzenler.

1 Physical Veri iletimi ortamı düzeyinde verilerin elektrik sinyalleri olarak

iletimini sağlar.



A. KATMANLAR (LAYER)

OSI modelinde iletişim problemi yedi katman ile çözülmüş. İki bilgisayar sisteminin birbiriyle iletişim kurabilmesi için önce uygulama programın sistemin 7. katmanıyla konuşur. Bu katman 6. katmanla ve böylece ilerler. Ardından iletişim network hattına oradanda diğer sistemin 1. katmanına geçer. Buradan diğer katmanlara yükselir.



Bütün LAN’lardaki teknolojinin anlaşılması için OSI layer olarak adlandırılan yedi katmanlı modeli anlaşılması gerekir. OSI modeli modüler bir mimariye dayanır. Her katmanda belli bir iş yapılarak bir sonraki katmana geçilir.



BAKINIZ:

ŞEKİL: NETWORK ÜZERİNDE İKİ BİLGİSAYARIN İLETİŞİMİ



OSI modeli donanım birimleri bakımından bir ayrım gözetmez. Fiziksel katman bağlantıyı gerçekleştirmek için gerekli her bileşenle uyum içinde çalışır. Bu bileşenler fiziksel medyanın yanı sıra hub’lar network adaptörleri vb. gibi bileşenlerdir.



Bir OSI katmanı iletişim servisini tanımlar. Katman üzerinde iletişimin kuralları protokoller ile düzenlenir. Bir protokol verinin iletimi sağlar.



Katmanlı model işlemlerin farklı teknolojilerle yapılmasını sağlar. Örneğin farklı kablolama yöntemlerinin kullanılmasının ardından üst katmanlardaki işlemler aynen devam edebilir. Herbir katman bir önceki ya da bir sonraki işlemden haberdardır.



Katman Protokol

7 Application(Uygulama) Dosya sunucusu

6 Presentation(Sunu)

5 Session(Oturum) Taşıyıcılar* NETBIOS

4 Transport(Taşıma) TCP* SPP

3 Network IP* Router

2 Data Link (Veri Bağlantı) Ethernet* Token Ring köprüleri

1 Physical(Fiziksel) Kablolama



B. KATMANLAR ARASINDAKİ İLİŞKİ

Her bir katmanın görevi bir üst (yüksek) katmana servis sağlamaktır. İki bilgisayar arasındaki iletişimde katmanlar sırasıyla iletişim kurarlar; eş düzeydeki katmanlar aslında doğrudan iletişim kurmazlar ancak aralarında sanal bir iletişim oluşur.



BAKINIZ:



ŞEKİL: İKİ BİLGİSAYAR ARASINDA; KATMANLAR GERÇEK (DİKEY) VE SANAL (YATAY) ARASINDAKİ İLİŞKİ



Veri bir katmandan diğerine iletilmeden önce paketlere bölünür.Paket bir aygıttan diğerine veri aktarmada kullanılan bir birim veridir. Her katmanda pakete ek bilgiler (formatlama ya da adresleme) eklenir.



Verinin iletimi üst katmandan alt katmana doğru olur. Verinin kablo ile iletimi fiziksel katman tarafından gerçekleştirilir. Diğer bilgisayarda ise önce fiziksel katman ile karşılanan veri üst katmanlara doğru hareket eder.



C. APPLİCATİON (UYGULAMA) KATMANI

Bilgisayar uygulaması ile network arasında gerçek bir arabirim sağlar. Bu katman kullanıcıya en yakın olandır. Sadece bu katman diğer katmanlara servis sağlamaz.



Uygulama katmanı network servisini kullanacak olan programdır. Bu katman kullanıcının gereksinimlerin karşılar. Örneğin veritabanı uygulaması ya da e-mail uygulaması vb. gibi.



D. PRESENTATİON (SUNUŞ) KATMANI

Sunu katmanında verinin çevrilmesi işlemi yapılır. Sunum Katmanı

Uygulama katmanına verileri yollar. Bu katmanda verinin yapısı* biçimi ile ilgili düzenlemeler yapılır.



Sunu katmanında verinin formatı belirlenir. Ayrıca verinin şifrelenmesi ve açılması da bu katmanda yapılır. Yine bu katmanda verinin sıkıştırılması işlemi yapılır.



E. SESSİON (OTURUM) KATMANI

Oturum katmanında iki nokta arasında iletişim bağlantısı kurulur* başlatılır ve sona erdirilir. Oturum Katmanı uygulamalar arasındaki oturumu temsil eder. Oturum katmanı sunum katmanına yollanacak veriler arasından diyalog kurar.



Cisco uygulamalarında aşağıdaki protokoller oturum katmanı protokolleri olarak adlandırılır.



Network File System (NFS): TCP/IP ve Unix iş istasyonlarında kullanılır.



Remote Procedure Call (RPC): İstemci/Sunucu yönlendirme protokolü.



Apple Talk Session Protocol (ASP): Apple Talk istemcileri ve sunucu bilgisayarları arasında iletişim kurmak için kullanılır.



F. TRANSPORT (TAŞIMA) KATMANI

İki aygıt (bilgisayar) arasında veri aktarımını sağlar. Veri iletiminde güvenilirliği sağlamak için aygıtlardan birisi bağlantı oturumunu düzenler. Ardından iletimi için hazırlığın iki tarafta da kontrolü yapılır ve veri transferi başlatılır.



Bu iletişim oturumunun hazırlık işlemine connection-oriented oturum denir.



İki aygıt aralarında veri alışverişi yaparken* düzenli olarak birbirlerini kontrol ederler. Gönderilen verinin kontrolü acknowledgment işlemiyle yapılır. Onayı beklemeden gönderilen veri miktarına window denir. Windowing işlemi bir aygıttan diğerine ne kadar bilgi transfer edildiğini kontrol eder.



Connection-Oriented (bağlantı-temelli) Protokoller:

Verilerin iletiminde akış kontrolünü* hata kontrolünü yapan protokollere bağlantı-temelli protokoller denir. Bağlantı temelli protokollerde veri gönderilmeden önce bağlantı tesis edilmelidir:



-Bağlantı sağlanır

-Veri transfer edilir

-Bağlantı sonlandırılır



Bağlantısız protokoller de ise bir yol tanımlanmaz. Paketler “datagram” olarak adlandırılır. IPX ve IP protokolleri bağlantısız bir protokoldür.



Her ne kadar bağlantı temelli protokoller daha güvenli görünseler de; bağlantı temelli servislerde bir sorun olduğunda network durur. Bağlantısız servisler ise bu durumda verinin iletilmesini engellemezler.



G. NETWORK KATMANI

Network katmanının ana görevi yönlendirme (routing) dir. Yönlendirme işlemi paketlerin yerel network dışında diğer network’lere gönderilmesini sağlar. Network katmanında iki istasyon arasında en kısa yoldan verinin iletimi sağlanır.



Bu katman sayesinde veriler router’lar aracılığıyla yönlendirilir. Network aşamasında mesajlar adreslenir ayrıca mantıksal adresler fiziksel adreslere çevrilir. Bu aşamada network trafiği* routing gibi işlemler de yapılır.



Bir paket Router tarafından alındığında hedef IP adresi kontrol edilir.



Network katmanında iki tür paket kullanılır:



-Veri paketleri

-Yönlendirme paketleri.



Veri paketleri kullanıcının bilgisini taşımak için kullanılır. Bu paketler IP ve IPX gibi yönlendirilebilir protokollerle taşınır.





Yönlendirme paketleri ise networkdeki routerları güncelleştirmek için kullanılır. RIP* EIGRP ve OSPF gibi protokoller bu işlevi yerine getirirler. Routerların güncelleştirilmesinde yapılan ana işlem her router üzerinde bulunan routing tablolarının güncelleştirilmesidir

A. CİSCO AYGITLARI ARASINDA KABLOLAMA

Bu konuda networklere bağlanmak için gereken değişik kablolama türlerini ele alacağız:



Ethernet Bağlantıları

Ethernet ortamındaki temel bağlantı bileşenleri şunlardır:



Türü Açıklama

10Base2 50-ohm koaksiyel. Thinnet. 185 metreye kadar. Her segmentte (networkte) 30 aygıt.

10Base5 50-ohm koaksiyel. Thicknet. 500 metreye kadar. Her segmentte (networkte) 208 aygıt.

10BaseT Category 3* 4* 5. UTP kablo. Her segment 100 metreye kadar. RJ-45 konnektörler kullanılır.

100BaseTX Category 5* 6* 7. UTP kablo. Her segment 100 metreye kadar. RJ-45 konnektörler kullanılır.

100BaseFX Fiber kablo. Her segment 400 metreye kadar. ST ve SC konnektörler kullanılır.

1000BaseCX Bakır kablo (Copper shielded twisted-pair). Her segment 25 metreye kadar.



RJ-45 UTP Bağlantıları

UTP bağlantıların düz ve çapraz olarak adlandırılan iki tür kablo bağlantısı yapılır. Düz kabloda uçlar aynı sırada bağlanır:



Düz (straight) kablo uçları:



Pin Label --------------- Pin Label

1 RD+ <--------- 1 TD+

2 RD- <--------- 2 TD-

3 TD+ ----------> 3 RD+

4 NC 4 NC

5 NC 5 NC

6 TD- ----------> 6 RD-

7 NC 7 NC

8 NC 8 NC



Düz bağlantılı kabloları şu işler için kullanırsınız:



-Router'ı hub ya da switch'e bağlamak.

-Server'ı hub ya da switch'e bağlamak.

-Workstationları hub ya da switch'e bağlamak.



Çapraz (cross) kablo uçları:



Pin Label --------------- Pin Label

1 RD+ <- 3'dan 1'e 1 TD+

2 RD- <- 6'dan 2'e 2 TD-

3 TD+ 3 ten 1'e -> 3 RD+

4 NC 4 NC

5 NC 5 NC

6 TD- 6 dan 2'ye -> 6 RD-

7 NC 7 NC

8 NC 8 NC



Çapraz bağlantılı kabloları şu işler için kullanırsınız:



-Switch'ler arasında uplinkleri bağlamak için.

-Hubları switch'lere bağlamak.

-Bir hub'ı diğer bir hub'a bağlamak için.



Console Bağlantıları

Bütün Cisco aygıtları konsol kablosu ve konnektörleriyle gelir. Bu aygıtı bağlamanızı ve yapılandırmanızı sağlar. Kablolama ise bilgisayara bağlantı için kullanılır.



Konsol bağlantısı için pinler şu şekilde olmalıdır:



1-8

2-7

3-6

4-5

5-4

6-3

7-2

8-1



Bu bileşim* bir düz kablonun bir tarafının ters olarak yeni bir konnektöre bağlanmasıyla elde edilebilir.



V. GÖZDEN GEÇİRME

1. OSI modelini ve katmanlarını açıklayın?

2. Oturum katmanı protokollerini sayınız?

3. Network katmanında kaç tür paket vardır?

4. Collision Domain nedir?

5. Hangi katmanda veri sıkıştırılması yapılır?

6. İki bilgisayar arasındaki iletişim gerçekleştirmek için katmanların işlevi nelerdir?

7. Katmanlar arasındaki iletişimi ve yönünü tartışın?

8. Cisco üç katmanı hiyerarşik modeldeki katmanlar ve görevleri nelerdir?

9. Hangi Cisco katmanında broadcast domainleri tanımlanır?

10. Cross kabloya hangi durumlarda gerek duyulur?

11. Yerel bir networkte Data Link katmanı bilgisayarı bulmak için ne yapar.

12. OSI modelinde Router'lar hangi katmanda tanımlanır.

13. Bridge aygıtları OSI modelinin hangi katmanında tanımlanır

saol kardeşim