Kendileri bu duruma :
"Tüm noktalama işaretleriniz dahil tüm türkçe karakterleri girerek işlem sağlayınız , Nüfus mernis üzerinden entegreli çalışmaktayız.Kimlik bilgilerinizi doğru girmeniz durumunda sistem hata vermemektedir.10 sene ve üzeriyse kimliğiniz bu sebepten dolayı kimlik yenilemesi yapmanız gerekmektedir.
İsim bölümüne kimliğinizde nasıl yazıyorsa isminiz o şekilde soyad bölümüne kimliğinizde nasıl yazıyorsa soyadınız o şekilde giriş yapmanız gerekmektedir.Şu an başvurular ile ilgili sistemden yaptığım kontrollerde işlem kimlik bilgileri doğru girildiğinde kabul ettiği yönündedir.Kimliğinizde ki ş,ü,ğ,ç,ö harflerini ve herhangi bir noktalama işareti kimliğinizde bulunuyorsa aynı şekilde giriş yapmanız gerekmektedir.Sistemsel herhangi bir sorun bulunmamaktadır.Bu sebepten tekrar deneme yapabilirsiniz.Dilerseniz farklı bir tarayıcı ya da bilgisayar üzerinden deneme yapabilirsiniz."
diyor..