Beyler play store oyun içi ve paralı oyun aldıgımda "İsleminiz suanda gerceklesemiyor" diyor nasıl düzelebilirim mobil ödemede mi acaba bi sıkıntı var bugun kesilicekti fatura acaba oyuzden mi ?
Play Store Satın Alma Hakkında
- Konbuyu başlatan junierkose12
- Başlangıç tarihi
Ara ara tekrar denemenizde fayda var olmadı müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz fatura yenilendiyse farklı bir sorun oluşmaktadır.
1. Hattınız mobil ödemeye kapalıysa hattınızı mobil ödemeye açtırın.
2. Her hattın bir mobil ödeme limiti vardır. Eğer bu limiti geçtiyseniz ödeme yapamayabilirsiniz.
3. Ödenmemiş bir faturanız varsa (bencee bundan kaynaklı) mobil ödeme kapalı olabilir.
2. Her hattın bir mobil ödeme limiti vardır. Eğer bu limiti geçtiyseniz ödeme yapamayabilirsiniz.
3. Ödenmemiş bir faturanız varsa (bencee bundan kaynaklı) mobil ödeme kapalı olabilir.
mobil odeme acik 2.si olabilir belki 55 liralik alisveris yapmistim
Uygulama içi satın alma işlemleriyle ilgili sorunlar
Bazı uygulamalarda, uygulama içinden içerik veya hizmet satın alabilirsiniz. Bunlara "uygulama içi satın alma" diyoruz. Bunlar, oyundaki güçlü bir kılıç, ücretsiz bir uygulamada daha fazla özelliğin kilidini açan bir anahtar veya satın alma işlemleri için kullanılan sanal para olabilir.
Uygulama içi satın alma işleminiz görünmüyorsa, çalışmıyorsa veya indirilmezse şunları yapabilirsiniz:
Sorunu kendi başınıza giderme.
Destek için geliştiriciyle iletişime geçme.
Geri ödeme isteğinde bulunma.
Uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirmek istediğinizde işlem reddediliyorsa veya ödeme gerçekleştirilemiyorsa Google Play'deki ödeme sorunlarını düzeltmeyi deneyin.
Sorunu kendi başınıza giderme
Uygulama içi satın alma işlemlerinin sağlanması 24 saat sürebilir. Uygulama içi ürün veya hizmet satın almanıza rağmen bunun uygulamaya ya da oyuna eklendiğini görmüyorsanız 24 saat bekleyip tekrar kontrol edin. İşlem hâlâ görünmüyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin. Adımları uyguladıktan sonra da sorun çözülmezse yardım almak için geliştiriciyle iletişime geçin.
Bağlantınızı kontrol etme
Uygulamayı veya oyunu zorla durdurup tekrar açın
Ödemenin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin
Cihazı yeniden başlatın
Play Store uygulamasını güncelleyin
Tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun
Destek için uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçme
Bir uygulama içi satın alma işlemiyle ilgili hâlâ sorun yaşıyor ve geri bildirim sağlamak ya da yardım almak istiyorsanız uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçebilirsiniz.
Aşağıdakiler için en uygun seçenek uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmektir:
Uygulama veya oyunla ilgili bir sorunun düzeltilmesi konusunda yardım alma.
Uygulamayı kullanma hakkında daha fazla bilgi edinme.
Uygulama içi satın aldığınız ürünün veya hizmetin hesabınıza eklenmesini sağlama.
Teslim edilmeyen bir uygulama içi satın alma işlemi için geri ödeme alma.
Belirli uygulamalarda kullanıcı adı ve şifreyle oturum açma sorunlarıyla ilgili yardım alma.
Uygulama geliştiricisi iletişim bilgilerini bulun.
Geri ödeme isteğinde bulunma
Satın alma işleminizin ve sorununuzun ayrıntılarına bağlı olarak bir geri ödeme alabilirsiniz. Google Play'de iadeler ve geri ödemeler konusunda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bazı uygulamalarda, uygulama içinden içerik veya hizmet satın alabilirsiniz. Bunlara "uygulama içi satın alma" diyoruz. Bunlar, oyundaki güçlü bir kılıç, ücretsiz bir uygulamada daha fazla özelliğin kilidini açan bir anahtar veya satın alma işlemleri için kullanılan sanal para olabilir.
Uygulama içi satın alma işleminiz görünmüyorsa, çalışmıyorsa veya indirilmezse şunları yapabilirsiniz:
Sorunu kendi başınıza giderme.
Destek için geliştiriciyle iletişime geçme.
Geri ödeme isteğinde bulunma.
Uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirmek istediğinizde işlem reddediliyorsa veya ödeme gerçekleştirilemiyorsa Google Play'deki ödeme sorunlarını düzeltmeyi deneyin.
Sorunu kendi başınıza giderme
Uygulama içi satın alma işlemlerinin sağlanması 24 saat sürebilir. Uygulama içi ürün veya hizmet satın almanıza rağmen bunun uygulamaya ya da oyuna eklendiğini görmüyorsanız 24 saat bekleyip tekrar kontrol edin. İşlem hâlâ görünmüyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin. Adımları uyguladıktan sonra da sorun çözülmezse yardım almak için geliştiriciyle iletişime geçin.
Bağlantınızı kontrol etme
Uygulamayı veya oyunu zorla durdurup tekrar açın
Ödemenin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin
Cihazı yeniden başlatın
Play Store uygulamasını güncelleyin
Tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun
Destek için uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçme
Bir uygulama içi satın alma işlemiyle ilgili hâlâ sorun yaşıyor ve geri bildirim sağlamak ya da yardım almak istiyorsanız uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçebilirsiniz.
Aşağıdakiler için en uygun seçenek uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmektir:
Uygulama veya oyunla ilgili bir sorunun düzeltilmesi konusunda yardım alma.
Uygulamayı kullanma hakkında daha fazla bilgi edinme.
Uygulama içi satın aldığınız ürünün veya hizmetin hesabınıza eklenmesini sağlama.
Teslim edilmeyen bir uygulama içi satın alma işlemi için geri ödeme alma.
Belirli uygulamalarda kullanıcı adı ve şifreyle oturum açma sorunlarıyla ilgili yardım alma.
Uygulama geliştiricisi iletişim bilgilerini bulun.
Geri ödeme isteğinde bulunma
Satın alma işleminizin ve sorununuzun ayrıntılarına bağlı olarak bir geri ödeme alabilirsiniz. Google Play'de iadeler ve geri ödemeler konusunda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
