Arkadaşlar öncelikle merhaba bu konu hakkında defalarca konu açtım foruma 3 aydır ciddi bir rahatsızlık verdim.
Herşey dahil paketi ile 16Mbps e kadar kullanıyordum fakat ilk bağlattığımızda alt yapımızın 13Mbps olduğunu söylediklerinden 12Mbps sınırlandırılmış kullanıyordum.
Şimdi şöyle basit bir şekilde özet geçeyim ben 1 buçuk yıla yakındır SuperOnline kullanıyorum ve 3 ay öncesine kadar speedtest.net de gayet güzel 11-12Mbps görüyordum ve sonra ciddi kopmalar yaşandı ve yüksek pingler girmeye başladı bunun üzerine defalarca iletişime geçtim gerek sikayetvar.com üzerinden olsun gerek kendi müşteri hizmetlerinden olsun sonra kopma olmasın diyerek 8Mbps sınırlandırmışlar fakat nerde 8Mbps aldığım 6Mbps ve ping 500 den aşşağı göstermiyor. Artık sürekli arıza talebi açmamla modemin arızalı olduğunu öne sürerek modem değişimi sağlandı. Bugün evime Düzce sorumlusu bayiden bir çalışan gelerek test yaptı ve modem değiştirdi alt yapımın 8Mbps olduğunu 12Mbps nasıl aldığımı vs afedersiniz dalga geçer gibi sordu
Şuan internetim 8Mbps sınırlandırılmış ve 6Mbps şekilde 300-500 pingle kullanıyorum ve az önce TürkTelekomu aradım alt yapımı sorgulatmam için karşımdaki kişi bana 17Mbps fakat 16Mbps e kadar paket alarak 12-13Mbps alabilirsiniz dedi.
Yeni gelen müşteriye hızlı port tanımlanır hızlı porttaki müşteri eski porta aktarılır dedi.
SuperOnline aradım ve sorgulattım adresimi karşı apartmanı göstermiş ve o apartmanın portunu kullanıyorum. Böyle bir saçmalık olması mümkünmüdür böyle birşey yapmaları ne kadar adil bir durumdur.
Aklıma 3 aya kadar 11Mbps kullandığım internetin 6Mbps birden düşmesi ve bağlantımın berbat olmasının açıklaması yeni bir müşteri geldiğinde benim portumu başkasına verip beni karşı apartmanın portuna bağlaması geldi.
Böyle birşey yapmaları ne kadar yasaldır?
Bunları şikayet etmek istiyorum sonuçta 3 aydır internetimi kullanamıyorum.
Youtube Instagram vs video izlemem imkansız forumun yüklenmesi bile saniyeler sürüyor.
Okuduğunuz için teşekkür ederim. Aramızda bilgisi olan illaki vardır diye düşünüyorum. Yasal haklarımı kullanmak istiyorum.
Herşey dahil paketi ile 16Mbps e kadar kullanıyordum fakat ilk bağlattığımızda alt yapımızın 13Mbps olduğunu söylediklerinden 12Mbps sınırlandırılmış kullanıyordum.
Şimdi şöyle basit bir şekilde özet geçeyim ben 1 buçuk yıla yakındır SuperOnline kullanıyorum ve 3 ay öncesine kadar speedtest.net de gayet güzel 11-12Mbps görüyordum ve sonra ciddi kopmalar yaşandı ve yüksek pingler girmeye başladı bunun üzerine defalarca iletişime geçtim gerek sikayetvar.com üzerinden olsun gerek kendi müşteri hizmetlerinden olsun sonra kopma olmasın diyerek 8Mbps sınırlandırmışlar fakat nerde 8Mbps aldığım 6Mbps ve ping 500 den aşşağı göstermiyor. Artık sürekli arıza talebi açmamla modemin arızalı olduğunu öne sürerek modem değişimi sağlandı. Bugün evime Düzce sorumlusu bayiden bir çalışan gelerek test yaptı ve modem değiştirdi alt yapımın 8Mbps olduğunu 12Mbps nasıl aldığımı vs afedersiniz dalga geçer gibi sordu
Şuan internetim 8Mbps sınırlandırılmış ve 6Mbps şekilde 300-500 pingle kullanıyorum ve az önce TürkTelekomu aradım alt yapımı sorgulatmam için karşımdaki kişi bana 17Mbps fakat 16Mbps e kadar paket alarak 12-13Mbps alabilirsiniz dedi.
Yeni gelen müşteriye hızlı port tanımlanır hızlı porttaki müşteri eski porta aktarılır dedi.
SuperOnline aradım ve sorgulattım adresimi karşı apartmanı göstermiş ve o apartmanın portunu kullanıyorum. Böyle bir saçmalık olması mümkünmüdür böyle birşey yapmaları ne kadar adil bir durumdur.
Aklıma 3 aya kadar 11Mbps kullandığım internetin 6Mbps birden düşmesi ve bağlantımın berbat olmasının açıklaması yeni bir müşteri geldiğinde benim portumu başkasına verip beni karşı apartmanın portuna bağlaması geldi.
Böyle birşey yapmaları ne kadar yasaldır?
Bunları şikayet etmek istiyorum sonuçta 3 aydır internetimi kullanamıyorum.
Youtube Instagram vs video izlemem imkansız forumun yüklenmesi bile saniyeler sürüyor.
Okuduğunuz için teşekkür ederim. Aramızda bilgisi olan illaki vardır diye düşünüyorum. Yasal haklarımı kullanmak istiyorum.
