İyi geceler arkadaşlar.
Geçtiğimiz ay itibariyle senelerdir müşterisi olduğum ttnet (türktelekom) ile sözleşmem bitti. Hatta 2 aydır normal fiyat üzerinden fatura ödüyordum. Geçtiğimiz Çarşamba günü 31 Mayıs'ta tüm ilişkimi kesmek için başvuruda bulundum ben internet bağlantımı kestiler. Bugün babamo türktelekomdan aramışlar ve iptal edilmemesi için nerdeyse yalvarmışlar ve bir kampanya öndermişler. Ev telefonu kapatılacak 50gb akk ve 16mbit hız 40tl. Babam da kabul etmiş. Ettikten sonra bir türktelekom bayiine gidip tekrardan sorgulamış ve ev telefonunun kapatılamayacağını söylemişler. Yani anlaşma yapılırken telefon kapatılacak diyip sonradan çevirmişler. Ben eve gelir gelmez türktelekomu arayıp iptalini istediğimi belirttim ve bana 156tl ceza ödemem gerektiğini söylediler. Net bir şekilde hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirttim ve şikayetçi oldum. İnternetimi açtılar sanırım yarın tekrardan arıycaklar. Şu an siteden kontrol ediyorum ve 24 ay taahhüt gözüküyor bugün itibariyle. Unutmadan 21 ocak 2016 tarihinde ttnetin 24 ay taahhütle bedava modem kampanyasına başvurmuştum. 21 ocak 2018 tarihinde sona eriyor. İnternetten okuduklarıma göre bu kampanyayı kalan ay başına 10tl ödeyerek iptal edebiliyormuşuz yani 8x10 olarak. Başka makalelerde 24 ay taahhütün yasal olmadığı 12 aya kadar taahhüt koyma haklarının olduğu ve 1. ve 13. aylarda hiçbir cezai işlem uygulanmadan taahhütün bitirilebileceğini okudum. Son çare olarak btkya başvurucam ve yasal işlem başlatıcam çünkü okuduklarıma göre %99'u tüketici lehinde sonuçlanıyormuş. Parasında değilim ancak yaptıkları şey sinirlerimi zıplattı. Tavsiyelerinizi bekliyorum.
Geçtiğimiz ay itibariyle senelerdir müşterisi olduğum ttnet (türktelekom) ile sözleşmem bitti. Hatta 2 aydır normal fiyat üzerinden fatura ödüyordum. Geçtiğimiz Çarşamba günü 31 Mayıs'ta tüm ilişkimi kesmek için başvuruda bulundum ben internet bağlantımı kestiler. Bugün babamo türktelekomdan aramışlar ve iptal edilmemesi için nerdeyse yalvarmışlar ve bir kampanya öndermişler. Ev telefonu kapatılacak 50gb akk ve 16mbit hız 40tl. Babam da kabul etmiş. Ettikten sonra bir türktelekom bayiine gidip tekrardan sorgulamış ve ev telefonunun kapatılamayacağını söylemişler. Yani anlaşma yapılırken telefon kapatılacak diyip sonradan çevirmişler. Ben eve gelir gelmez türktelekomu arayıp iptalini istediğimi belirttim ve bana 156tl ceza ödemem gerektiğini söylediler. Net bir şekilde hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirttim ve şikayetçi oldum. İnternetimi açtılar sanırım yarın tekrardan arıycaklar. Şu an siteden kontrol ediyorum ve 24 ay taahhüt gözüküyor bugün itibariyle. Unutmadan 21 ocak 2016 tarihinde ttnetin 24 ay taahhütle bedava modem kampanyasına başvurmuştum. 21 ocak 2018 tarihinde sona eriyor. İnternetten okuduklarıma göre bu kampanyayı kalan ay başına 10tl ödeyerek iptal edebiliyormuşuz yani 8x10 olarak. Başka makalelerde 24 ay taahhütün yasal olmadığı 12 aya kadar taahhüt koyma haklarının olduğu ve 1. ve 13. aylarda hiçbir cezai işlem uygulanmadan taahhütün bitirilebileceğini okudum. Son çare olarak btkya başvurucam ve yasal işlem başlatıcam çünkü okuduklarıma göre %99'u tüketici lehinde sonuçlanıyormuş. Parasında değilim ancak yaptıkları şey sinirlerimi zıplattı. Tavsiyelerinizi bekliyorum.
Moderatör tarafında düzenlendi:
