Merhaba, Bir kaç gün önce telefonum arızalandı. Telefonumu garantiye yollamıştım. Garantide bana kullanıcı hatasını olduğunu söylediler ve para talep ettiler. Sorunum şöyle ki akşam üzeri evde telefonun üst tarafında erkan kısmında hafif morluklar oluştu. Daha sonra uyudum ve uyandığım zaman telefon ekranının %70'i siyah olmuştu. Bir kaç saate tamamen karardı. Arkadaşım tüketici hakem heyetine başvurmamı söyledi bunların hakkında hiçbir bilgim yok biraz yardımcı olur musunuz ?
